Política de Privacidad

1. Responsable de la base de datos

Los datos personales que nos facilites son tratados por Ropa Lalá, responsable de la base de datos:

2. Qué datos recolectamos y para qué

Recolectamos únicamente los datos necesarios para operar la tienda:

• Datos de contacto y entrega: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección, para procesar y entregar tu pedido.
• Datos del pedido: productos, importes, medio de pago y de entrega.
• Datos de navegación: un identificador de sesión y las acciones dentro del sitio (páginas vistas, productos agregados al carrito), usados de forma agregada para entender qué se busca y mejorar la tienda.
• Carritos no finalizados: si dejaste tus datos en el checkout pero no completaste la compra, los conservamos para poder avisarte y ayudarte a terminar el pedido. Podés pedir su baja en cualquier momento y todo aviso incluye un enlace para dejar de recibirlos.
• Datos de facturación: los necesarios para emitir el comprobante fiscal, que conservamos por el plazo que exige la normativa impositiva.

No solicitamos datos sensibles en los términos del art. 2 de la Ley 25.326. Tampoco procesamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito: el pago online, si lo elegís, lo procesa directamente el proveedor de pagos.

3. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con quienes necesitamos para prestarte el servicio:

• Proveedor de correo electrónico, para enviarte la confirmación del pedido y las notificaciones de su estado.
• Proveedor de infraestructura, donde se aloja el sitio y su base de datos.
• MercadoPago, si elegís pagar online, para procesar el pago.
• Empresas de transporte, a las que informamos los datos indispensables para entregarte el pedido.
• ARCA (ex AFIP), para la emisión del comprobante fiscal, en cumplimiento de una obligación legal.

Algunos de estos servicios pueden almacenar información fuera de la Argentina. En ese caso la transferencia se realiza en el marco de la ejecución del contrato que nos vincula con vos, conforme el art. 12 de la Ley 25.326.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos del pedido mientras dure la relación comercial y, luego, por los plazos que exigen la normativa impositiva y la de defensa del consumidor. Los datos de suscripción al newsletter, hasta que pidas la baja. Los datos de navegación, por un período acotado y en forma agregada.

5. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos personales escribiéndonos a los canales de contacto indicados arriba. Si tenés cuenta en la tienda, también podés pedir la eliminación de tus datos desde Mi cuenta.

Conservaremos únicamente la información que estemos obligados a mantener por razones fiscales o legales, disociada de tus datos de contacto.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: el sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS), el acceso a la administración está restringido y las credenciales de los servicios conectados se almacenan cifradas. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos almacenamiento local del navegador para recordar tu carrito, tus favoritos y tu sesión. Sin eso el carrito se vaciaría en cada página. Si además tenemos herramientas de medición activas, éstas pueden usar cookies propias o de terceros con fines estadísticos y publicitarios; podés bloquearlas desde la configuración de tu navegador, teniendo en cuenta que ello puede afectar el funcionamiento del carrito.